Termos e Condições de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar a plataforma KingBarbers, seja para agendamento de serviços, cadastro de estabelecimento ou simples navegação, você declara estar plenamente de acordo com todos os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde com qualquer disposição, você deve interromper o uso do sistema imediatamente.
2. Período de Experiência (Trial)
A KingBarbers pode oferecer um período de teste gratuito para novos Estabelecimentos. A duração deste período é definida pela KingBarbers e pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio para novos cadastros.
- Encerramento do Teste: Ao final do período de teste, o acesso às funcionalidades administrativas e de recebimento de agendamentos será suspenso até que um dos planos pagos seja assinado.
- Assinatura Antecipada: Caso o usuário opte por assinar um plano pago antes do término do período de teste gratuito, o período de teste remanescente será automaticamente cancelado e a contagem da assinatura mensal paga terá início imediato.
- Os dados cadastrados durante o período de teste serão preservados por um período limitado após o término do trial, para que o usuário possa reativar a conta mediante assinatura.
3. Natureza da Plataforma
A KingBarbers é uma plataforma tecnológica que atua como intermediária entre Clientes, Barbeiros Profissionais e Estabelecimentos (Barbearias). Nossa função é facilitar o agendamento de serviços e o processamento de pagamentos, não sendo a KingBarbers a prestadora direta dos serviços de barbearia.
4. Sistema de Pagamentos (Mercado Pago)
A plataforma utiliza o sistema do Mercado Pago para o processamento de transações financeiras.
- Ao realizar um pagamento antecipado, os valores são direcionados diretamente para a conta do Mercado Pago configurada pelo Estabelecimento responsável.
- A plataforma não retém os valores destinados aos prestadores, atuando apenas como o canal tecnológico para a transação.
- Taxas de Processamento: O processamento de pagamentos está sujeito às taxas operacionais cobradas exclusivamente pelo Mercado Pago. Consulte as taxas vigentes clicando aqui.
5. Agendamentos e Cadastro
Para garantir a segurança e a integridade das informações, a gestão de agendamentos segue as seguintes regras:
Obrigatoriedade de Cadastro
Para que o Cliente possa cancelar, remarcar ou visualizar seu histórico de agendamentos, é obrigatória a realização de um cadastro (conta de usuário) na plataforma. Agendamentos realizados sem login podem ser limitados em sua gestão posterior.
6. Cancelamentos e Reembolsos
O prazo para cancelamento com direito a reembolso total é de 24 horas de antecedência, a menos que o Estabelecimento específico defina um prazo diferente.
7. Privacidade e Dados
Ao realizar um agendamento, você autoriza o compartilhamento de seus dados de contato com o estabelecimento escolhido.
Exclusão de Dados: Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados através do e-mail de suporte, observadas as obrigações legais de retenção descritas em nossa Política de Privacidade.
8. Limitação de Responsabilidade
A KingBarbers não se responsabiliza por:
- Insatisfação com os serviços prestados pelos estabelecimentos.
- Atrasos ou não comparecimento de qualquer uma das partes.
- Danos físicos, materiais ou morais ocorridos dentro do estabelecimento.
9. Contatos e Suporte
Dúvidas técnicas: thyagoneves.sa@gmail.com
Dúvidas sobre serviços ou pagamentos: Entre em contato diretamente com a barbearia.