Política de Privacidade
1. Compromisso com sua Privacidade
A KingBarbers valoriza a segurança e a privacidade dos dados de seus usuários (Clientes e Barbeiros). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços, incluindo:
- Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone e senha.
- Dados de Transação: Histórico de agendamentos, serviços contratados e status de pagamentos.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e tokens de notificação (FCM) para envio de alertas.
- Dados de Pagamento: Processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossa base de dados.
- Para Barbeiros/Profissionais: Além dos dados cadastrais, tratamos dados da sua agenda profissional, métricas de desempenho e configurações de disponibilidade para o funcionamento do painel profissional.
3. Uso das Informações
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Viabilizar e gerenciar agendamentos de serviços.
- Processar pagamentos via sistemas de parceiros.
- Envio de notificações de confirmação, lembretes e marketing (quando autorizado).
- Manutenção do programa de fidelidade e pontuação.
- Segurança da plataforma e prevenção contra fraudes.
4. Compartilhamento de Dados (Marketplace)
Pela natureza do nosso serviço, seus dados de contato (Nome, E-mail e Telefone) são compartilhados tanto com o Estabelecimento quanto diretamente com o Profissional Barbeiro escolhido para a realização do serviço.
5. Provedores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com provedores tecnológicos estritamente para a operação do sistema:
- Mercado Pago: Processamento de pagamentos.
- Supabase / Google Cloud / Vercel: Armazenamento e hospedagem de dados com altos padrões de criptografia.
- Firebase: Gestão e envio de notificações push.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
- ✓ Confirmação da existência de tratamento
- ✓ Acesso aos dados
- ✓ Correção de dados incompletos ou inexatos
- ✓ Portabilidade dos dados
- ✓ Eliminação de dados pessoais
- ✓ Revogação do consentimento
Exclusão e Retenção: Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. No entanto, determinadas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, prevenção à fraude e exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, nos termos da legislação aplicável. Após o decurso dos prazos legais de guarda, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: thyagoneves.sa@gmail.com.